PENGARUH PROMOSI, HARGA, DAN SUASANA CAFE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Rise On Coffe di Kendal)

Martiana Dewi Rahmawati, Martiana Dewi Rahmawati (2025) PENGARUH PROMOSI, HARGA, DAN SUASANA CAFE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Rise On Coffe di Kendal). Undergraduate (Sarjana S1) thesis, UPT. Perpustakaan Undaris.

Text 20. MARTIANA _215110081.pdf Download (6MB)

Abstract

ABSTRAK Rise On Coffee merupakan Cafe yang beroperasi di Kendal, yang menyasar segmen anak muda dengan menawarkan berbagai menu kopi, minuman, dan makanan yang sangat digemari kaum milenial. Tujuan dalam penelitian ini adalah bagaimana promosi, harga, dan suasana cafe mempengaruhi kepuasan konsumen di Rise On Coffee Kendal. Dengan memahami pengaruh antara ketiga variabel ini, manajemen cafe dapat merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang dipakai pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling Dan Acidental sampling, dengan jumlah 96 sampel. Serta teknik analisis data yang digunakan yaitu, uji instrumen, uji validitas,uji realibilitas,uji korelasi, uji regresi, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis t dan f. Hasil analisis menujukkan variabel promosi (X1) sebesar -1.478 < t tabel 1.986 dan nilai signifikansi sebesar 0,143 > 0,05 yang artinya variabel promosi (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). Variabel harga (X2) sebesar 5,290 > t tabel 1.986 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 yang artinya variabel harga (X2) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). Variabel suasana cafe (X3) sebesar 4,584 > t tabel 1.986 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 yang artinya variabel suasana cafe (X3) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). Dan uji simultan diperoleh hasil nilai F hitung sebesar 60,115 > F tabel 2,70 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 yang artinya variabel kualitas promosi (X1), harga (X2), suasana cafe (X3) secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). Kata Kunci : promosi, harga, suasana cafe, kepuasan konsumen

Item Type:	Thesis (Undergraduate (Sarjana S1))
Subjects:	L Education > LB Theory and practice of education > LB2300 Higher Education
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User:	ISYA YULISTIAWAN isyayulistiawan777@gmail.com
Date Deposited:	03 Oct 2025 03:16
Last Modified:	03 Oct 2025 03:16
URI:	http://repository.undaris.ac.id/id/eprint/2038

Actions (login required)

View Item