PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMPETENSI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KUALITAS LAYANAN PERANGKAT DESA SUMBEREJO

Umi Larasati Widyaningrum, Umi Larasati Widyaningrum (2022) PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMPETENSI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KUALITAS LAYANAN PERANGKAT DESA SUMBEREJO. Undergraduate (Sarjana S1) thesis, UNDARIS.

Text Umi Larasati W FEB 2022.pdf Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Kedisiplinan adalah satu fungsi operatif sumber daya manusia yang terpenting. Kedisiplinan pegawai masih kurang sehingga kegiatan pelayanan terganggu dan menyulitkan masyarakat yang mempunyai kepentingan dengan pegawai. Selain dipengaruhi oleh disiplin kerja, kualitas layanan juga di pengaruhi oleh kompetensi dan lingkungan kerja. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja, kompetensi, lingkungan kerja terhadap kualitas layanan perangkat Desa Sumberejo Teori yang di gunakan dalam penelitian ini adalah teori disiplin kerja, kompetensi, lingkungan kerja dan kualitas layanan. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 5.200 orang, Dengan sample 371 responden. Jenis data dalam penelitian ini adalah data kuantitatif, program yang di gunakan adalah SPSS statistic 25 dengan teknik analisis data yang di gunakan adalah analisis korelasi, regresi, uji hipotesis dengan uji t dan uji F. Berdasarka hasil dari uji t variabel disiplin kerja memiliki nilai t hitung sebesar 6.534 yang lebih besar dari t tabel sebesar 1.966 (6.534 > 1.966) dan nilai signifikansi sebesar 0.00 lebih kecil dari 0.05. maka dapat dikatakan hipotesis pertama (H1) dalam diterima dan (Ho) ditolak. Variabel kompetensi memiliki nilai t hitung sebesar 1.616 yang lebih kecil dari t tabel sebesar 1.966 (1.616 < 1.966) dan nilai signifikansi sebesar 0.107 lebih kecil dari 0.05. maka dapat dikatakan hipotesis kedua (H2) dalam ditolak dan (Ho) diterima. Variabel lingkungan kerja memiliki nilai t hitung sebesar 6.296 yang lebih besar dari t tabel sebesar 1.966 (6.296 > 1.966) dan nilai signifikansi sebesar 0.00 lebih kecil dari 0.05 maka dapat dikatakan hipotesis ketiga (H3) dalam diterima dan (Ho) ditolak. Dalam pembahasan uji F dapat dilihat bahwa nilai F hitung sebesar yang 72.603 lebih besar dari F tabel yaitu sebesar 2.62 (72.603 > 2.62) dengan nilai signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05, maka dapat dikatakan bahwa disiplin kerja (X1), kompetensi (X2) dan lingkungan kerja (X3) secara bersama-sama berpengaruh terhadap kualitas layanan. Dengan demikian hipotesis keempat (H4) dalam penelitian ini diterima dan (Ho) ditolak. Kata kunci : Disipin kerja, kompetensi, lingkungan kerja, kualitas layanan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate (Sarjana S1))
Subjects:	L Education > LB Theory and practice of education > LB2300 Higher Education
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Akuntansi
Depositing User:	ISYA YULISTIAWAN isyayulistiawan777@gmail.com
Date Deposited:	01 Nov 2023 03:15
Last Modified:	01 Nov 2023 03:15
URI:	http://repository.undaris.ac.id/id/eprint/1104

Actions (login required)

View Item