PENGARUH GAYA HIDUP, TARIF E-WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN APLIKASI GRAB DI TEMANGGUNG

Tri Subandiyah, Tri Subandiyah (2026) PENGARUH GAYA HIDUP, TARIF E-WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN APLIKASI GRAB DI TEMANGGUNG. Undergraduate (Sarjana S1) thesis, UPT. Perpustakaan Undaris.

Text 11. Skripsi Tri Subandiyah.pdf Download (5MB)

Abstract

Subandiyah, Tri. 2026. Pengaruh Gaya Hidup, Tarif, E-Word Of Mouth Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi Grab di Temanggung. Skripsi, Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Darul Ulum Islamic Centre Sudirman GUPPI (UNDARIS). Pembimbing: (1) Dr. Sri Rahayu, S.E., M.Si, (2) Fajar Suryatama, S.Sos., SE., MM Penelitian ini dilatarbelakangi oleh persaingan layanan transportasi online yang semakin ketat, termasuk di Kabupaten Temanggung. Dalam kondisi tersebut, keputusan konsumen untuk menggunakan aplikasi Grab dapat dipengaruhi oleh gaya hidup yang mengutamakan kepraktisan, pertimbangan tarif, serta informasi dan ulasan dari pengguna lain melalui media online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya hidup, tarif, dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap keputusan penggunaan aplikasi Grab di Kabupaten Temanggung, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel non-probability sampling. Sampel penelitian berjumlah 96 responden yang merupakan pengguna aplikasi Grab di Kabupaten Temanggung. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Pengujian dilakukan melalui uji t, uji F, dan koefisien determinasi untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel serta pengaruh ketiganya secara bersama-sama terhadap keputusan penggunaan aplikasi Grab. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya hidup berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan aplikasi Grab dengan koefisien regresi sebesar 0,312 dan nilai signifikansi 0,002. Tarif juga berpengaruh positif dan signifikan dengan koefisien regresi sebesar 0,267 dan nilai signifikansi 0,003. Sementara itu, e-WOM memiliki pengaruh positif dan signifikan dengan koefisien regresi sebesar 0,389 dan nilai signifikansi 0,000, sehingga menjadi variabel dengan koefisien regresi terbesar dalam model penelitian. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan aplikasi Grab, dengan nilai F hitung sebesar 68,542 dan Adjusted R Square sebesar 0,681. Dengan demikian, gaya hidup, tarif, dan e-WOM mampu menjelaskan 68,1% variasi keputusan penggunaan aplikasi Grab, sedangkan 31,9% sisanya dijelaskan oleh faktor lain di luar penelitian. Kata Kunci: Gaya Hidup, Tarif, E-Word of Mouth, Keputusan Penggunaan, Grab.

Actions (login required)

View Item