PENGARUH KEMUDAHAN, KEMANFAATAN DAN RISIKO TERHADAP MINAT KONSUMEN MENGGUNAKAN KARTU BRIZZI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), Tbk. DI UNGARAN

MEGANANDA HARITS SAMUDRA, MEGANANDA HARITS SAMUDRA (2022) PENGARUH KEMUDAHAN, KEMANFAATAN DAN RISIKO TERHADAP MINAT KONSUMEN MENGGUNAKAN KARTU BRIZZI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), Tbk. DI UNGARAN. Undergraduate (Sarjana S1) thesis, UNDARIS.

Text MEGANANDA FEB 2022.pdf Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi mengakibatkan perubahan gaya hidup masyarakat dan cenderung konsumtif, disertai dengan peningkatan daya beli masyarakat, mengharuskan perbankan untuk terus melakukan inovasi guna memudahkan aktivitas bagi nasabah. Oleh karena itu bank BRI mengeluarkan kartu BRIZZI untuk memberikan kemudahan dan pelayanan terhadap para nasabah. kemudahan penggunaan kartu BRIZZI antara lain dapat dimiliki oleh siapapun, bahkan oleh orang yang tidak memiliki rekening bank BRI (bukan nasabah bank BRI) Faktor lain yang minat konsumen menggunakan Kartu Brizzi Untuk mengetahui hal tersebut pihak di PT. BRI (Persero), Tbk. di ungaran perlu mengetahui dan memperhatikan faktor faktor apa saja yang mempengaruhi minat konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kemudahan, kemanfaatan, dan resiko terhadap minat konsumen menggunakan Kartu Brizzi di PT. BRI (Persero), Tbk. Di ungaran Metodologi penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survei. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diolah menggunakan SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan berpengaruh secara signifikansi terhadap minat konsumen menggunakan Kartu Brizzi di PT. BRI (Persero), Tbk. Di ungaran, hal ini dibuktikan dengan nilai thitung sebesar 3.861 dan nilai signifikansi sebesar 0,000. kemanfaatan berpengaruh secara signifikansi terhadap minat konsumen menggunakan Kartu Brizzi di PT. BRI (Persero), Tbk. Di ungaran, hal tersebut dibuktikan dengan nilai thitung sebesar 3.269 dan nilai signifikansi sebesar 0,001. resiko berpengaruh secara signifikansi terhadap minat konsumen menggunakan Kartu Brizzi di PT. BRI (Persero), Tbk. Di ungaran, hal tersebut dibuktikan dengan nilai thitung sebesar 2.854 dan nilai signifikansi sebesar 0,005. Sedangkan, berdasarkan hasil perhitungan statistik uji simultan, maka dapat disimpulkan bahwa kemudahan kemanfaatan dan resiko berpengaruh secara simultan terhadap minat konsumen menggunakan Kartu Brizzi di PT. BRI (Persero), Tbk. Di ungaran, hal tersebut di buktikan dengan nilai Fhitung sebesar 37.679 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 serta koefisien determinasi yakni 0,52 yang berarti bahwa minat konsumen menggunakan Kartu Brizzi dapat dijelaskan oleh variabel kemudahan, kemanfaatan dan resiko sebesar 48% sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak terdapat dalam penelitian ini. Kesimpulan dari penelitian ini adalah pengaruh positif signifikan antara kemudahan (X1 ), kemanfaatan (X2 ), dan resiko (X3 ) terhadap minat konsumen menggunakan Kartu Brizzi (Y) di PT. BRI (Persero), Tbk. Di ungaran baik secara parsial maupun simultan. Semakin meningkat kemudahan semakin meningkat minat konsumen menggunakan Kartu Brizzi semakin meningkat kemanfaatan semakin meningkat minat konsumen menggunakan Kartu, semakin meningkat resiko semakin meningkat minat konsumen menggunakan Kartu Brizzi. Hasil ini dapat dijadikan rujukan bagi PT. BRI (Persero), Tbk. di ungaran agar dapat meningkatkan kemudahan, kemanfaatan, dan resiko sehingga minat konsumen menggunakan Kartu Brizzi juga akan meningkat. Kata Kunci : Kemudahan, kemanfaatan, resiko dan minat konsumen menggunakan Kartu Brizz

Item Type:	Thesis (Undergraduate (Sarjana S1))
Subjects:	L Education > LB Theory and practice of education > LB2300 Higher Education
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User:	ISYA YULISTIAWAN isyayulistiawan777@gmail.com
Date Deposited:	30 Oct 2023 07:23
Last Modified:	30 Oct 2023 07:23
URI:	http://repository.undaris.ac.id/id/eprint/1086

Actions (login required)

View Item